当我去良乐消费时，他们告知我会员卡无法通用，充值的钱也不能通用，甚至购买券也无法使用，因为他们没有提前告知。更让我无语的是，离开之后我们发现车钥匙丢了，我们连续打了三个电话要求他们反复寻找，并强调房间号以及钥匙可能放的位置。然而他们始终坚称他们找不到，说我们一定是在其他地方掉的。然后我们又跑回到良乐，进入房间后一眼就看到了车钥匙，他们根本没有认真寻找过，甚至想都没有想过。更糟糕的是，他们还告诉我们是找错了房间，这样的服务态度和服务质量真的让我无法忍受。如果良乐不加强对前台服务人员的培训和管理，我一定会告知我的朋友，不要再去那里消费，遭受这样的折磨。