天津这家酒店的服务质量为何如此之差？

我们团购的券价格倒是挺实惠!浴室环境和浴池都很干净!然而当我们来到楼上却惊讶地发现，这里根本没有可供休息的地方，连榻榻米都没有，我们想去餐厅坐一会，结果却被服务员轰了出来，还被告知三楼也有休息大厅。当我们上到三楼时，一位大姐却在电梯门口将我们几人再次轰了下来，理由是不按摩不能在此休息。旁边一位身着西装的工作人员想帮忙说句话，却被大姐扒拉了一下，示意他闭嘴!无奈之下，我和几位路人只能又下楼，随便找了个空地坐下休息。真是一次糟糕的体验，以后再也不会来了!