今天是情人节，我和男友很开心的来到店里，4点到店验劵，预约排队5:30服务，店员工作失误忘记预约，经过沟通提出找房间休息到6:30服务，可是最终等待到7:00未享受服务，也无人拿出满意的解决方案，对于我们上班工作的人来说，想过一个情人节就只有晚上这段时间，可是4–7点，我和男友像傻子一样在等待中度过，之后的约会晚餐、演出等等都被迫取消，你们商家时间按小时收费，我们因你们浪费的时间难道就应该免费吗？一句失误了，就破坏了我3年以来第一次和男朋友可以相聚的情人节，破坏了我以2字打头年龄最后一个情人节，破坏了我最后一个以未婚身份而过的节日安排，我和男友在生气中度过了这样的一晚，请问谁来赔偿，为什么你们的失误要我来承担，凭什么你失误一句道歉就要取得我的原谅，请你商家拿出道歉的态度和诚意!