首先,消费体验方面表现不佳。进入和离开时没有提前告知相关注意事项,比如超时未能满小时则按一小时计费。此外,大部分娱乐设施都需要额外付费,无疑给消费者的休闲体验增添了不必要的烦恼。
其次,卫生条件也让人感到不满。休息区域的桌面和座椅上堆满了垃圾,清理不及时导致异味严重。而且使用过的毛巾毛毯并没有及时更换,服务员将上一个客户使用过的毛巾叠好后便又放回休息区,这种做法着实让人不敢恭维。
对于过夜体验,也不容乐观。预订服务台设置在休息区门口,而休息区本身又没有门,这样的设置或许是为了让客人选择加价住顶层客房。然而整夜都能听到服务员的讲话声、客人的交谈声、小孩的嬉闹声以及休息区的呼噜声,对于想要在这里得到一夜安眠的客人来说,无疑是一种折磨。
餐饮种类少且口味一般,24小时内供应的菜品几乎都差不多,与同价位的其他店相比,优势不足。另外,没有泡澡区域,洗澡间也只有6个小隔间,汗蒸室也是只有几张小板凳,人多时需要排队等候,让整体的用餐体验大打折扣。
由此看来,南宁庄子梦然城市微度假在消费体验和服务质量上存在着不少问题,消费者在选择时需要慎重考虑。